¿Qué hacer si Avianca cancela mi vuelo?

Avianca es una de las principales aerolíneas de Colombia que ofrece el mayor horario de vuelos a todo el mundo. Puede reservar ahora en línea en su sitio web o descargar la aplicación móvil. También proporcionan todos los servicios de viaje con ellos en relación con el destino adecuado. Debido a un error técnico en el avión o un problema meteorológico, las aerolíneas deben cancelar el boleto de avión antes de la salida programada. Muchos suelen estar confundidos sobre los derechos que tienen tras la cancelación del vuelo con Avianca Airlines. Puede reprogramar el mismo vuelo para otra fecha o recuperar el dinero. Por lo tanto, debe conocer ciertas reglas y obtener los detalles sobre las mismas en la siguiente información.

Reglas y Regulaciones de Cancelación de Vuelo por parte de Avianca Airlines:

Una vez que encuentre que su vuelo ha sido cancelado, tendrá los derechos apropiados como se menciona a continuación.

Avianca notifica a los pasajeros hasta tres horas antes de la salida programada.
Con esto, puede reprogramar el mismo vuelo en línea o en el mostrador del aeropuerto.
También tendrá derecho a un reembolso elegible y una compensación por la cancelación.
Si se entera de la cancelación en el aeropuerto, obtendrá acceso a la sala VIP sin costo alguno.
Aunque Avianca te ajuste al próximo vuelo disponible o te devuelva a la fuente de pago original.
Durante este tiempo, Avianca iniciará el dinero dentro de 7-10 días hábiles en tu correo.

Procedimiento para reprogramar u obtener el reembolso con Avianca Airlines:

Cuando entiendas las condiciones necesarias, podrás proceder a recuperar el dinero o los nuevos billetes de avión. Puede hacerlo en línea o con el servicio de atención al cliente siguiendo los pasos que se mencionan a continuación.

Para comenzar, debe obtener la página web de Avianca Airlines en www.avianca.com.
Después de eso, puede elegir la opción administrar su libro desde la parte superior de la pantalla.
Puede obtener los detalles de la reserva utilizando el código de referencia de la reserva y el apellido.
Cuando envíe el botón Continuar, verá la lista de reservas.
A partir de ahí, puedes elegir el vuelo que Avianca ha cancelado.
Encontrará dos opciones: reembolso o reprogramación.
Debe seleccionar la opción adecuada y obtener el formulario.
Allí, puede completar la información necesaria sobre la cancelación del vuelo junto con los pasajeros.
Debe mencionar la fecha del nuevo viaje en caso de reprogramación y presentar el mismo.
Avianca Airlines tramitará su solicitud y le dará la respuesta necesaria a su correo.
Sin embargo, los boletos no reembolsables obtendrán el crédito de viaje inmediatamente después de la cancelación del vuelo.
También recibirá información de confirmación sobre el estado del reembolso en su correo electrónico.

Además de los detalles relevantes anteriores, también puede conectarse con el departamento de atención al cliente de Avianca. Puedes despejar tus dudas de Qué hacer si Avianca cancela mi vuelo a través de los expertos. El representante es profesional en su trabajo y le brinda el asesoramiento necesario sobre sus derechos. Están disponibles de múltiples formas para brindarte la solución, como se abre en su sección de contacto. Entienden la situación de cancelación del vuelo y acreditan el reembolso máximo junto con los otros servicios como sea posible.